website

Köpvillkor

På Cykelfiket är det enkelt, säkert och fritt från obehagliga överraskningar att handla. Vi erbjuder 14 dagars öppet köp (även vid bruten förpackning). Moms ingår i alla priser. Nedan ser du våra fullständiga köpvillkor!

Vi erbjuder 14 dagars öppet köp, även vid bruten förpackning om det krävs att förpackningen bryts för att du ska kunna testa produkten. Observera dock att förpackningen ska brytas med minsta möjliga skada. Har produkten blivit skadad så har vi rätt till att värdera hur stort säljvärdet minskat och dra bort detta belopp från returpengarna.

Produkter som inte kan skickas tillbaka efter att förpackningen brutits är: bits, underkläder, sockor, strumpbyxor, hygienprodukter, växter samt batterier. En retur tar 14 dagar att behandla. Observera att öppet köp ej gäller livsmedel som därför ej kan returneras. 

Vill du returnera en produkt måste du först anmäla ditt ärende till mailen retur@cykelfiket.se . Observera att du måste ange ditt ordernummer samt den mailadress du använde för att göra din beställning när du anmäler ditt ärende.

Från det att du anmäler ditt ärende har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten. Det är du som kund som står för returfrakten vid öppet köp (retursedel kan köpas av oss), och du måste vid förfrågan kunna bevisa att du skickat produkten, så be alltid om ett kvitto från ditt utlämningsställe. Observera! För skrymmande artiklar är det kunden som ansvarar för returen och kostnaden i samband med denna. Våra vanliga retursedlar gäller ej skrymmande artiklar t.ex. cykel. Vill du utnyttja öppet köp så skicka tillbaka varan väl förpackad i originalkartong med ytteremballage.

Vi återbetalar pengarna till dig inom 10 dagar vid eventuell hävning vid försening, reklamation eller öppet köp. Glöm inte meddela oss hur du vill att vi ska föra över pengarna till dig eller om du vill ha tillgodokvitto. OBS! Om du har betalat en vara med presentkort kan du bara få presentkort i retur och inte pengar.

 

Returadressen är:
Cykelfiket Östra Centrum AB

Sofiagatan 4

416 72 Göteborg 

Att: Retur

Leverans

Vi erbjuder leverans med Postnord till ombud. Fri frakt gäller för ordrar över 1.499:-, annars kostar frakten från 149 kr. Ordrar som kommer in före kl 12.00 på arbetsdagar skickas alltid samma dag. 

*Fri frakt gäller ej cyklar eller lådcyklar. 

Betalning

Betalning kan ske via bank/kreditkort, direktbetalning, faktura eller delbetalning.

  • Bank/kreditkort
    Vi accepterar Visa och MasterCard. Alla transaktioner skickas krypterat via SSL (Secure Sockets Layer) och är helt säkra. För maximal säkerhet använder vi även 3DSecure. Kortköp är avgiftsfritt.
  • Direktbetalning
    Du betalar direkt geonom att logga in och föra över pengar via din internetbank. Vi erbjuder direktbetalning med Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Alla transaktioner skickas krypterat via SSL (Secure Sockets Layer) och är helt säkra. Direktbetalning är avgiftsfritt.
  • Faktura
    Du betalar i efterskott per faktura. 14 dagars betaltid. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Du måste vara över 18 år och får ej ha någon betalningsanmärkning för att använda faktura.
  • Dela upp betalningen
    Vi skickar din order direkt och du väljer varje månad hur mycket du vill betala av på ditt belopp lägst 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet) och kan alltid välja att betala av hela beloppet på en gång. Alla dina delbetalningsköp samlas på en smidig månadsfaktura. Betalningen sker alltid den sista dagen i månaden. Årsränta 19,5%, aviavgift 29 kr/mån. Läs fullständiga kontovillkor här (PDF). Betalningen sker via Klarnas tjänst Klarna Delbetalningskonto.

Försäljning till minderåriga

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa från oss.

Garanti & Reklamation

Vi garanterar att de varor du får är felfria vid leverans. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Observera! För skrymmande artiklar är det kunden som ansvarar för returen och kostnaden i samband med denna.

Vid en tvist kan du gå vidare med ditt klagomål på EU:s gemensamma sida för tvistlösning som prövar tvister som uppstått vid gränsöverskridande e-handel. Vid en nationell tvist hänvisar vi i första hand till Allmänna reklamationsnämnden som nås på www.arn.se eller ARN, Box 174, 101 23 Stockholm. 

Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen för att kontrollera att varan fungerar.

Kontaktinformation vid reklamationer:
retur@cykelfiket.se
031-7115626
Cykelfiket Östra Centrum AB
Sofiagatan 4
416 72 Göteborg

Säkerhet & Sekretess

Vi använder SSL (Secure Socket Layer) vilket betyder att alla beställningar är krypterade, dvs helt säkra.

Liquid error (layout/theme line 126): Could not find asset snippets/front-chat.liquid